Questions fréquentes

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés via un cryptage SSL 256 bits.

Oui, vous recevez un email de confirmation immédiatement après votre paiement. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous.

Vous pouvez modifier ou annuler dans les 24h suivant le paiement, si la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement via notre page contact.

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La livraison standard prend 7 à 15 jours ouvrés. Les commandes sont préparées sous 24-48h puis remises au transporteur.

Oui. France métropolitaine, DOM-TOM et international. Les frais et délais varient selon la destination.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Rendez-vous sur notre page Suivre ma commande pour connaître le statut de votre colis en temps réel.

Livraison offerte dès 80€ d'achat en France métropolitaine. En dessous, les frais sont calculés selon le poids et la destination.

Vérifiez d'abord le suivi. Si le statut est bloqué ou anormal au-delà du délai annoncé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sous 24h.

Vous avez 30 jours après réception pour retourner un article. Il doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec étiquettes.

Contactez-nous via la page contact avec votre numéro de commande et le motif. Nous vous envoyons les instructions et l'adresse de retour.

Le remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement initial.

Pas d'échange direct. Retournez l'article pour remboursement, puis passez une nouvelle commande dans la bonne taille.

Les maillots avec flocage personnalisé ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part.

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit avec les mensurations en cm. En cas de doute, prenez une taille au-dessus.

Oui : S, M, L, XL, XXL. Chaque fiche précise le tour de poitrine et la longueur en cm.

Oui, sur de nombreux modèles. Tailles enfant indiquées par tranche d'âge (6-8 ans, 8-10 ans, etc.).

Nous proposons des maillots de qualité premium, fidèles aux modèles officiels. Chaque fiche produit détaille les caractéristiques exactes : matière, technologie, finitions.

Lavez à l'envers, 30°C max, cycle délicat. Pas de sèche-linge. Pas de fer à repasser directement sur le flocage.

Oui, à condition de le retourner sur l'envers et d'utiliser un cycle délicat à 30°C maximum. Évitez l'essorage fort et ne mettez jamais le maillot au sèche-linge. Le flocage durera beaucoup plus longtemps avec ces précautions.

Oui, le catalogue est mis à jour chaque saison : domicile, extérieur et third des plus grands clubs et sélections nationales.

Contactez-nous. Nous pouvons parfois le sourcer sur demande, avec des délais potentiellement plus longs.

Flocages professionnels (flex ou feutrine) reproduisant les typographies officielles. Résistants au lavage si les consignes d'entretien sont respectées.

Non, la commande en tant qu'invité est possible. Un compte vous permet cependant de suivre vos commandes et enregistrer vos adresses.

Oui. Conformité RGPD, données jamais partagées avec des tiers, paiement SSL, données bancaires non stockées sur nos serveurs.

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Contactez-nous via la page contact. Demande traitée sous 72h conformément au RGPD.